Cara ADUC
decoder sky - esafactoring
Domanda
13 febbraio 2016
Salve a tutti, sto ricevendo da 1 settimana telefonate e email (non aziendale) da una signorina di Esafactoring che mi intima di pagare una penale per non aver restituito nel 2013 il decoder sky quando ho disdetto l'abbonamento. Il punto è che a suo tempo mi recai in un centro sky e non vollero il mio decoder dicendomi che tanto sky non lo avrebbe ritirato perchè era troppo vecchio (ero abbonata dal 2005).
Che devo fare?
Cristina, da Salerno (SA)
Che devo fare?
Cristina, da Salerno (SA)
Risposta ADUC
ignori le telefonate e minacci, in caso contrario, di rivolgersi al Garante della privacy. Solo se e quando dovesse giungerle una intimazione tramite raccomandata A/R, replichi con altrettanto mezzo in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E' un tentativo, perche' lei, comunque, non ha ragione, a meno che non dimostri quel diniego che la convinse a lasciare il decoder.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E' un tentativo, perche' lei, comunque, non ha ragione, a meno che non dimostri quel diniego che la convinse a lasciare il decoder.
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