Cara ADUC
Decoder difettoso - secondo il venditore non si trovano centri assitenza
Domanda
18 luglio 2017
Ho acquistato un decoder su Ebay e ho pagato con Paypal.
A distanza di 20 mesi non funziona più l'uscita HDMI quindi è inutilizzabile.
Secondo il venditore questo modello ha molti problemi e in italia non c'è nessuno che può fare l'assistenza e bisognerebbe mandarlo in "Cina" per ripararlo ma non conviene (a lui...).
In questo caso mi conviene sfruttare la Garanzia del Venditore mandando una una messa in mora? O come potrei procedere?
Alla fine non sono interessato ad avere un modello identico (sicuramente si romperebbe nuovamente) ma almeno un rimborso.
Alessandro, da Molveno
A distanza di 20 mesi non funziona più l'uscita HDMI quindi è inutilizzabile.
Secondo il venditore questo modello ha molti problemi e in italia non c'è nessuno che può fare l'assistenza e bisognerebbe mandarlo in "Cina" per ripararlo ma non conviene (a lui...).
In questo caso mi conviene sfruttare la Garanzia del Venditore mandando una una messa in mora? O come potrei procedere?
Alla fine non sono interessato ad avere un modello identico (sicuramente si romperebbe nuovamente) ma almeno un rimborso.
Alessandro, da Molveno
Risposta ADUC
In caso di difetto il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione con un bene analogo oppure, in casi particolari, ad una riduzione del prezzo fino ad arrivare alla risoluzione del contratto.
Legga in merito https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga in merito https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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