Cara ADUC
decespugliatore difettoso
Domanda
14 settembre 2013
Buongiorno,
ho acquistato in data 28 agosto un decespugliatore con motore a scoppio presso un centro fai da te.
Il giorno 30, dopo averlo provato ed essermi reso conto che dopo 5 minuti di attività si spegneva e non si riaccendeva più prima di averlo fatto raffreddare, l'ho riportato presso il negozio dove mi hanno detto che sui prodotti a motore devono mandarlo in assistenza per vedere dove è il problema e non possono sostituirlo.
Oggi, trascorsi 10 giorni, il decespugliatore non è nemmeno ancora arrivato in assistenza, e mi si parla di tempi "lunghi" per avere indietro o i soldi o il decespugliatore.
Posso fare qualcosa o devo sottostare a questa panzana? Purtroppo non posso
permettermi di acquistarne un altro, ma allo stesso tempo ho necessità di pulire un fossato prima che cominci il periodo delle piogge.
grazie e cordiali saluti
Alessandro
ho acquistato in data 28 agosto un decespugliatore con motore a scoppio presso un centro fai da te.
Il giorno 30, dopo averlo provato ed essermi reso conto che dopo 5 minuti di attività si spegneva e non si riaccendeva più prima di averlo fatto raffreddare, l'ho riportato presso il negozio dove mi hanno detto che sui prodotti a motore devono mandarlo in assistenza per vedere dove è il problema e non possono sostituirlo.
Oggi, trascorsi 10 giorni, il decespugliatore non è nemmeno ancora arrivato in assistenza, e mi si parla di tempi "lunghi" per avere indietro o i soldi o il decespugliatore.
Posso fare qualcosa o devo sottostare a questa panzana? Purtroppo non posso
permettermi di acquistarne un altro, ma allo stesso tempo ho necessità di pulire un fossato prima che cominci il periodo delle piogge.
grazie e cordiali saluti
Alessandro
Risposta ADUC
lei ha diritto alla garanzia legale dell'acquisto da esigere presso il negozio che dovra' provvedere all'inoltro in assistenza o alla sostituzione del prodotto difettoso.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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