Debito Edison Energia

Salve, dopo due anni mi è arrivata una raccomandata da parte di un avvocato di Milano per conto di Edison chiedendo il pagamento dell'ultima bolletta di euro 350,00. Il problema che ora sia io che mio marito siamo disoccupati e non abbiamo quella cifra.
Come ci dobbiamo comportare? Se chiediamo un pagamento rateale lo accetterebbero?
Grazie dell'attenzione.
Cordiali saluti,
Ivana, da Sissa (PR)