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Cara ADUC

Dati errati nel passaggio di proprietà di un auto

5 marzo 2019
Domanda 5 marzo 2019
Buon giorno,
Alcuni mesi fa ho acquistato un auto usata da un venditore multimarca.
ho lasciato copia dei miei documenti e compilato i figli con i miei dati, indirizzo, dati personali ecc.
Poco tempo dopo mi viene mandata una copia provvisoria dei documenti per sostituire libretto, in modo da poter circolare in attesa dei documenti definitivi (adesivo da applicare sul libretto e CDP aggiornato)
Mi accorgo subito che c'è un errore nei dati, mi hanno messo un giorno di nascita sbagliato e anche il codice fiscale non corrisponde più.
Lo faccio subito presente e mi assicurano che comunicheranno la correzione alla agenzia che sbriga la pratica.
Dopo 3 mesi e diversi solleciti ricevo finalmente i documenti, ma sono rimasti sbagliati!
Mi accorgo che hanno applicato due adesivi sul libretto, uno relativo al passaggio di proprietà e il successivo ad un cambiamento di residenza ma lasciando sempre i miei dati sbagliati.
(questo spiega i tempi lunghi per avere i documenti).
Ho fatto subito notare il problema sia alla agenzia che al venditore.
Gli ho rimandato da capo fotocopie dei documenti e i miei dati compilati su un foglio.
Mi hanno assicurato che rifaranno i documenti, ma nel frattempo è passato un altro mese e non so nulla, i solleciti non ottengono mai una risposta concreta.
Ho paura di non riuscire a venirne a capo. Che posso fare?
grazie per l'attenzione.
Bruno, dalla provincia di SV

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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