Danno da vetrofania

Buongiorno,
il consiglio che chiedo riguarda quanto di seguito; lo scorso dicembre ho acquistato una vetrofania che ho applicato ad una finestra del mio camper. Dopo un periodo di rimessaggio ho levato questa vetrofania scoprendo che ha generato un danno grave alla finestra (fitta ragnatela di crepe) perfettamente in sagoma con quest'oggetto inconfondibile, che assai probabilmente contiene qualcosa di incompatibile col policarbonato di cui la finestra è fatta.
Io non ho conservato lo scontrino di questo oggetto da pochi euro, e il venditore da me interpellato si è trincerato dietro questo fatto per non riconoscere eventuali responsabilità. Successivamente ho trovato la confezione integra della vetrofania (a parte un taglio per estrarla) che è incontrovertibilmente quella originale, infatti la sagoma dell'oggetto è indelebilmente impressa sui fogli di plastica della confezione stessa. La confezione termosaldata contiene sigillato al suo interno il codice a barre, il marchio e l'indirizzo del produttore/distributore al quale mi sono allora rivolto per chiedere come si poneva di fronte a ciò.
La risposta anche in questo caso è stata che non riconoscevano comunque alcuna responsabilità avendo loro fatto "tutto in regola" riguardo packaging, istruzioni ecc. Cito testualmente cosa mi hanno risposto: "I Prodotti da noi distribuiti soddisfano ampiamente i requisiti previsti dalla Legge per essere immessi sul Mercato mentre, tutta la documentazione, ovvero i Test Report, le Certificazioni e le Etichettature previste ed utilizzate sull’intera Collezione, sono di fatto sviluppati da Professionisti e/o Uffici Tecnico Legali di rilievo Nazionale che ci garantiscono da eventuali errate interpretazioni". Preciso che non è scritto da nessuna parte se ci sono indicazioni particolari riguardanti l'uso di questo oggetto, ma loro dicono che non sono necessarie...
Tutte le comunicazioni con venditore e distributore sono avvenute per e-mail che ho comunque prudentemente conservato. Appare inequivocabile cosa abbia causato il danno e chi lo importa/distribuisce, tuttavia ho sbattuto contro il muro di gomma eretto da questi signori al fine di dribblare la responsabilità di questo danno dovuto ad una caratteristica che forse era occulta anche a loro: sbagliare capita ma riconoscerlo sembra inaccettabile.
Mi chiedevo se le argomentazioni di questa azienda sono corrette anche di fronte a tutta questa serie di evidenze e se, nel caso ciò non fosse, come mi devo comportare nei confronti della stessa per ottenere il risarcimento del danno che si aggira sui 600/800 euro e del quale vi allego un'immagine.
Ringraziandovi invio cordiali saluti
Alessandro, da Treviso (TV)