Cara ADUC
Danno da Poste Italiane
Domanda
27 settembre 2013
Cara aduc. In data 5 settembre, vendo online il mio smartphone. Mi reco alle poste ed effettuo la spedizione con paccocelere 3. Dopo circa 2 giorni, mi accorgo che l'acquirente é un truffatore.
Mi reco subito allo sportello postale e chiedo che la consegna del pacco venga subito bloccata. In effetti, il pacco era ancora in viaggio per la destinazione e
l'addetta allo sportello postale, dopo avermi fatto fare un fax a pagamento, ed aver avvisato la SDA, blocca la consegna con preghiera di restituirlo al mittente a mie spese.
Dopo circa una settimana che non ricevevo indietro il pacco, mi reco nuovamente
all'ufficio postale e lì scopro che il pacco era stato consegnato al truffatore! Vi chiedo cosa dovrei fare per ottenere un risarcimento. Grazie della risposta
Leonardo, da San Benedetto Del Tronto (AP)
Mi reco subito allo sportello postale e chiedo che la consegna del pacco venga subito bloccata. In effetti, il pacco era ancora in viaggio per la destinazione e
l'addetta allo sportello postale, dopo avermi fatto fare un fax a pagamento, ed aver avvisato la SDA, blocca la consegna con preghiera di restituirlo al mittente a mie spese.
Dopo circa una settimana che non ricevevo indietro il pacco, mi reco nuovamente
all'ufficio postale e lì scopro che il pacco era stato consegnato al truffatore! Vi chiedo cosa dovrei fare per ottenere un risarcimento. Grazie della risposta
Leonardo, da San Benedetto Del Tronto (AP)
Risposta ADUC
nelle condizioni generali di servizio riportate sul sito di Poste Italiane (http://www.poste.it/postali/italia/paccocelere3.shtml) non è menzionata l'opzione di restituzione al mittente su iniziativa dello stesso. Si informi presso le poste su dove può trovare l'eventuale regolamento che disciplina la questione, per poter verificare se alla sua richiesta (formulata nelle forme su indicate) segue effettivamente un obbligo delle poste.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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