Cara ADUC
Costo Wind Infostrada di Attività di Migrazione verso altro operatore
Domanda
25 aprile 2013
Gent.di ADUC,
nelle settimane scorse ho preferito dare disdetta (la raccomandata non è servità in quanto ha provveduto a farlo il nuovo operatore) al contratto Telefono Fisso e ADSL di Wind Infostrada in quanto la loro offerta, scaduti i termini della stessa, non erano convenienti.
Sono passato a TELECOM che per 6 mesi mi fa condizioni vantaggiosi.
L'amara sorpresa è stata all'arrivo dell'ultima bolletta Wind Infostrada dove c'è una voce, che nessuno telefonicamente mi aveva annunciato, di ben Euro35 di attività di migrazione verso altro operatore.
Mi chiedo se questo è fattibile da parte loro.
Cordiali Saluti
Marco, da Sesto Calende (VA)
nelle settimane scorse ho preferito dare disdetta (la raccomandata non è servità in quanto ha provveduto a farlo il nuovo operatore) al contratto Telefono Fisso e ADSL di Wind Infostrada in quanto la loro offerta, scaduti i termini della stessa, non erano convenienti.
Sono passato a TELECOM che per 6 mesi mi fa condizioni vantaggiosi.
L'amara sorpresa è stata all'arrivo dell'ultima bolletta Wind Infostrada dove c'è una voce, che nessuno telefonicamente mi aveva annunciato, di ben Euro35 di attività di migrazione verso altro operatore.
Mi chiedo se questo è fattibile da parte loro.
Cordiali Saluti
Marco, da Sesto Calende (VA)
Risposta ADUC
purtroppo la richiesta e' legittima. Recenti disposizioni dell'Agcom hanno fatto "chiarezza" in merito rispetto ad una legislazione che prima diceva il contrario.
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