Cara ADUC
costo sms verso l'estero
Domanda
13 febbraio 2017
mi sono visto addebitare 30 €c per un sms inviato con la Tre in Austria.
Ho scritto a loro su FB e per tutta risposta mi hanno mandato il link http://www.tre.it/tariffe/estero/chiama-dall-italia-all-estero
Ma è regolare?
Grazie e Saluti
Joerg, da Seggiano (GR)
Ho scritto a loro su FB e per tutta risposta mi hanno mandato il link http://www.tre.it/tariffe/estero/chiama-dall-italia-all-estero
Ma è regolare?
Grazie e Saluti
Joerg, da Seggiano (GR)
Risposta ADUC
no. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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