Cara ADUC
Costo passaggio operatore telefonico
Domanda
6 marzo 2014
Gentilissima ADUC, ho chiesto la migrazione dalla precedente società telefonica Infostrada verso Vodafone, sia telefonia che internet.
La società Infostrada, mi chiede di pagare un costo di disattivazione di 35 euro, è contemplato dalla legge?? la debbo pagare??
Nel frattempo la pago, se dovesse essere illegale, posso richiederne il rimborso successivamente??
Grazie infinite.
Enrico, da Napoli (NA)
La società Infostrada, mi chiede di pagare un costo di disattivazione di 35 euro, è contemplato dalla legge?? la debbo pagare??
Nel frattempo la pago, se dovesse essere illegale, posso richiederne il rimborso successivamente??
Grazie infinite.
Enrico, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
purtroppo le norme sono cambiate e le spese di disattivazione previste in contratto, sono dovute anche nel caso della migrazione. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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