Cara ADUC
Costo disattivazione
Domanda
23 gennaio 2014
Buongiorno,
in seguito alla richiesta di distacco della linea telefonica intestata a mio padre, deceduto 10 anni fa, TeleTu mi ha richiesto il pagamento di un costo di disattivazione di E. 70.
Alla morte di mio padre, avvenuta nel 2004, io non ho avvisato TeleTu del decesso ed ho continuato a pagare le bollette a suo nome.
Posso evitare oggi di pagare questo ingiusto contributo di disattivazione avvelendomi del fatto che la linea è intestata ad un defunto, oppure devo pagarla ugualmente perchè visto che per anni ne ho usufruito e non ho fornito le informazioni sul decesso all'azienda si desume che ho aderito indirettamente ad un nuovo contratto?
PS: Colgo l'occasione per ringraziarVi per un precedente consiglio che mi ha aiutata ad ottenere uno storno di 70 E. per un bimestre di traffico mai effettuato.
Saluti
Monica, da Roma
in seguito alla richiesta di distacco della linea telefonica intestata a mio padre, deceduto 10 anni fa, TeleTu mi ha richiesto il pagamento di un costo di disattivazione di E. 70.
Alla morte di mio padre, avvenuta nel 2004, io non ho avvisato TeleTu del decesso ed ho continuato a pagare le bollette a suo nome.
Posso evitare oggi di pagare questo ingiusto contributo di disattivazione avvelendomi del fatto che la linea è intestata ad un defunto, oppure devo pagarla ugualmente perchè visto che per anni ne ho usufruito e non ho fornito le informazioni sul decesso all'azienda si desume che ho aderito indirettamente ad un nuovo contratto?
PS: Colgo l'occasione per ringraziarVi per un precedente consiglio che mi ha aiutata ad ottenere uno storno di 70 E. per un bimestre di traffico mai effettuato.
Saluti
Monica, da Roma
Risposta ADUC
le spese di disattivazione sono dovute se previste in contratto (o successivamente comunicate, puo' controllare in bolletta) e se lo scioglimento del contratto avviene al di fuori dei termini previsti nello stesso. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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