Cara ADUC
Costo disattivazione Telecom
Domanda
4 febbraio 2016
Salve, vi scrivo da Pesaro.
Nel gennaio 2012 rientro in Telecom attivando tutto senza limiti che prevedeva un prezzo in offerta per un anno e poi dal secondo anno un prezzo normale. Servizi richiesti agli inizi di dicembre 2011.
Ora in data 15 dicembre, dopo aver più volte chiamato il 187 e aver ricevuto la promessa di essere richiamato (promessa mai mantenuta) passo a Fastweb.
Mi arriva una bolletta Telecom con una voce, oltre all'abbonamento per il periodo 1/14 dicembre 2015, che riporta IMPORTI UNA TANTUM:
costo disattivazione linea e servizio 28,84 + iva 22% totale 35,18!
Secondo voi vi sembra giusto pagarla, secondo me no, ma mi affido a voi!.
Saluti
Riccardo, da Pesaro (PU)
Nel gennaio 2012 rientro in Telecom attivando tutto senza limiti che prevedeva un prezzo in offerta per un anno e poi dal secondo anno un prezzo normale. Servizi richiesti agli inizi di dicembre 2011.
Ora in data 15 dicembre, dopo aver più volte chiamato il 187 e aver ricevuto la promessa di essere richiamato (promessa mai mantenuta) passo a Fastweb.
Mi arriva una bolletta Telecom con una voce, oltre all'abbonamento per il periodo 1/14 dicembre 2015, che riporta IMPORTI UNA TANTUM:
costo disattivazione linea e servizio 28,84 + iva 22% totale 35,18!
Secondo voi vi sembra giusto pagarla, secondo me no, ma mi affido a voi!.
Saluti
Riccardo, da Pesaro (PU)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora facendo presente la loro indebita richiesta, perche' quanto accaduto e' stato poiche'' loro non attivato il servizio richiesto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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