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Cara ADUC

costituzione in mora Sir-Antea

17 dicembre 2015
Domanda 17 dicembre 2015
Buongiorno, in data 11/12/2015 ho ricevuto via posta, una lettera (non dovrebbero mandarla per raccomandata??) di costituzione in mora da parte di Sir, per conto di Antea srl, per la mancata restituzione dell'antenna Linkem + spese varie e rimborso del maggior danno al cliente, per un totale di circa 320 Euro. un po' di anni fa io ho attivato la linea internet con Linkem, che mi ha installato l'antenna, ma nel 2013 la concessione è stata data ad Antea srl che, il 31/10/2013, dopo avermi inviato la fattura per il pagamento anticipato dei tre mesi successivi, mi ha inviato la comunicazione d'interruzione del servizio, che per comodità, allego alla presente. Avendo appena pagato il canone ho richiesto con successo l'emissione di una nota di credito, per i mesi non goduti. Da allora non ho più avuto notizie da loro e tanto meno per la mancata restituzione dell'antenna. Cosa devo fare?
Io non ho problemi a restituire l'antenna, ce l'ho ancora, ma non voglio pagare un euro, anche perché il servizio l'hanno interrotto loro. Inoltre avevo chiesto un rimborso perché a Giugno - Luglio 2013 mi avevano interrotto il servizio senza motivo e mi avevano lasciato per giorni senza internet, ma su questo non mi hanno mai dato una risposta... Rispondo alla loro lettera o no?
Se loro vogliono essere pagati allora lo voglio anch'io e il mio credito precedente, no?
Grazie infinite per la risposta!
Chiara, da Cerveno (BS)

Risposta ADUC
Lei può decidere di rispondere ma il nostro consiglio è quello di aspettare una messa in mora che effettivamente possa produrre degli effetti.
Effetti che, come da Lei correttamente notato, discendono esclusivamente dall'invio di una raccomandata a/r.
Laddove dovesse ricevere la raccomandata in quel momento procederà ad una contestazione specifica riportando nel dettaglio tutto quello che è successo, copia dei documenti in Suo possesso ed avanzando le Sue pretese.
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