Cara ADUC
Costi dismissione servizi Fastweb
Domanda
3 marzo 2017
Spettabile ADUC,
ho la necessità di un vostro consiglio riguardo al punto in oggetto. A Settembre del 2016 ho richiesto disdetta linea Fastweb causa cambio abitazione, da pochi giorni sono stato contattato telefonicamente da Fastweb per il pagamento di un ultima fattura non pagata. Mi sono fatto inviare una copia per e-mail e ho verificato che è stato fatturato un importo di 86,13€ per dismissione servizi FASTWEB altrimenti avrei avuto un credito di circa 31€ come da fattura allegata. Vi chiedo se sono obbligato a pagare questi servizi oppure se è possibile contestarli richiedendo una prova di come questi siano stati effettivamente sostenuti.
Vi ringrazio e rimango in attesa di un Vs. riscontro,
cordiali saluti.
Enrico, da Roma (RM)
ho la necessità di un vostro consiglio riguardo al punto in oggetto. A Settembre del 2016 ho richiesto disdetta linea Fastweb causa cambio abitazione, da pochi giorni sono stato contattato telefonicamente da Fastweb per il pagamento di un ultima fattura non pagata. Mi sono fatto inviare una copia per e-mail e ho verificato che è stato fatturato un importo di 86,13€ per dismissione servizi FASTWEB altrimenti avrei avuto un credito di circa 31€ come da fattura allegata. Vi chiedo se sono obbligato a pagare questi servizi oppure se è possibile contestarli richiedendo una prova di come questi siano stati effettivamente sostenuti.
Vi ringrazio e rimango in attesa di un Vs. riscontro,
cordiali saluti.
Enrico, da Roma (RM)
Risposta ADUC
i costi di chiusura contratto sono legittimi. Sull'importo, possiamo solo dirle che deve verificare in contratto.
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