Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Costi di disattivazione Infostrada

15 ottobre 2017
Domanda 15 ottobre 2017
Buongiorno,
vi contatto perché mi trovo in una situazione praticamente identica a quella descritta qui:
https://tlc.aduc.it/lettera/fattura+wind+non+pagata_285202.php
Poiché da qualche mese il mio quartiere (vivo a Padova) è servito dalla fibra FTTH di Open Fiber, a partire dal mese di giugno ho chiesto più volte al mio operatore Wind-Infostrada di passare alla nuova tecnologia, ma mi è sempre stato risposto che ciò non era possibile perché l'anno scorso avevo attivato la fibra FTTC in sostituzione della precedente voce+ADSL; per questo motivo, a fine luglio ho stipulato un nuovo contratto Ipefibra Vodafone.
Nonostante la disdetta (inviata per raccomandata) in cui chiedevo di non addebitarmi alcuna penale comunque denominata, ed una email in cui ribadivo la mia posizione, nell'ultima bolletta Infostrada ha incluso:
1) costo per attività di cessazione servizio;
2) contributo vendita apparato (per un oggetto che NON volevo);
3) contributo per cessazione anticipata Fibra (???).
Secondo la vostra esperienza, come mi conviene procedere? Questi costi (per un totale di 155 euro) sono effettivamente dovuti?
Vi ringrazio in anticipo, e porgo cordiali saluti.
Massimo, da Padova (PD)

Risposta ADUC
se ha disdetto fuori dei termini contrattuali, dovra' pagare quanto previsto in contratto per casi del genere. Inoltre, se interrompe una promozione in corso, le verra' addebitato il costo del sevizio fruito a tariffa normale.
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