Cara ADUC
costi cessazione contratto tiscali
Domanda
13 gennaio 2014
Salve, vengo hai fatti. dopo anni (almeno 5) di abbonamento a tiscali per telefonia fissa e adsl cambio casa e su suggerimento dell'operatore telefonico chiudo il vecchio contratto e ne apro un altro a nome di mia moglie per poter usufruire della nuova offerta. dopo qualche tempo mi viene recapitata una bolletta con addebitati 100 euro per costi di cessazione contratto. mi rivolgo al servizio clienti che mi apre un reclamo ma qualche giorno fa mi vedo recapitare (al vecchio indirizzo) una lettera a firma di un legale incaricato da tiscali che mi invita nuovamente a pagare l'importo. vorrei sapere se devo pagare od ho la possibilità per legge di contestare questo pagamento che a seguito della legge bersani viene ritenuto improprio. grazie
Alessandro, da Roma (RM)
Alessandro, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se ha disdetto fuori della naturale scadenza contrattuale, le spese di disattivazione sono dovute, cosi' come indicato in contratto e al netto delle eventuali promozioni in corso. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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