Cara ADUC
Corriere TNT - Costi Integrativi
Domanda
6 febbraio 2016
Buongiorno,
per la mia attività sono sempre stato cliente convenzionato del corriere TNT senza alcun tipo di problema. Solitamente, alla scadenza del periodo di convenzione, mi rimandavano il contratto automaticamente, che io provvedevo subito a rinnovare. Quest'anno mi sono visto recapitare oltre alle normali fatture, una fattura per costi integrativi di 127,00 euro. Ho scoperto solo all'arrivo di questa fattura, che la mia convenzione era scaduta ma TNT non mi aveva avvisato e per un mese hanno continuato a fornirmi regolarmente il servizio fuori convenzione, salvo poi addebitarmi 127,00 euro di costi extra. Volevo sapere se questo tipo di comportamento è corretto e se posso fare qualcosa a riguardo.
Massimiliano
per la mia attività sono sempre stato cliente convenzionato del corriere TNT senza alcun tipo di problema. Solitamente, alla scadenza del periodo di convenzione, mi rimandavano il contratto automaticamente, che io provvedevo subito a rinnovare. Quest'anno mi sono visto recapitare oltre alle normali fatture, una fattura per costi integrativi di 127,00 euro. Ho scoperto solo all'arrivo di questa fattura, che la mia convenzione era scaduta ma TNT non mi aveva avvisato e per un mese hanno continuato a fornirmi regolarmente il servizio fuori convenzione, salvo poi addebitarmi 127,00 euro di costi extra. Volevo sapere se questo tipo di comportamento è corretto e se posso fare qualcosa a riguardo.
Massimiliano
Risposta ADUC
verificato il contratto, cioe' che non dica qualcosa in merito a loro vantaggio (crediamo sia molto difficile), lei ha ragione e loro torto, perche' se il contatto si rinnova, tranne comunicazioni da lei accettate, le condizioni devono essere le stesse, altrimenti e' una truffa. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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