Cara ADUC
Corriere Amazon non consegna
Domanda
23 dicembre 2015
Salve,
sono in attesa di 2 spedizioni di amazon, purtroppo, tutte con corriere GLS.
La spedizioni sono:
xxx
xxxxx
Considerando che compro spesso da internet e che ho ricevuto sempre i pacchi dai corrieri, compreso gls, non mi spiego come mai questa volta risultano le 2 spedizioni arrivati in sede il 17 dicembre 2015 e non hanno trovato nessuno, idem il giorno dopo.
La cosa assurda è che ho dovuto prendere 2 giorni di ferie il 17 ed il 18 dicembre per aspettare le spedizioni, non ha mai citofonato nessuno, non hanno chiamato dato che il numero era sul pacco ed inoltre non c'è l'ombra della cartolina.
Come mai?
Ora chiederò consiglio ADUC, Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori, per capire come procedere, dato che avevo dei regali di natale nei pacchi.
p.s. chiamando il numero a pagamento 199151188 si rimane in attesa per 15 minuti senza parlrare mai con un operatore, idem chiamando il numero del deposito di Bari 080/0990099
veramente penoso il servizio.
Buona giornata
Francesco
sono in attesa di 2 spedizioni di amazon, purtroppo, tutte con corriere GLS.
La spedizioni sono:
xxx
xxxxx
Considerando che compro spesso da internet e che ho ricevuto sempre i pacchi dai corrieri, compreso gls, non mi spiego come mai questa volta risultano le 2 spedizioni arrivati in sede il 17 dicembre 2015 e non hanno trovato nessuno, idem il giorno dopo.
La cosa assurda è che ho dovuto prendere 2 giorni di ferie il 17 ed il 18 dicembre per aspettare le spedizioni, non ha mai citofonato nessuno, non hanno chiamato dato che il numero era sul pacco ed inoltre non c'è l'ombra della cartolina.
Come mai?
Ora chiederò consiglio ADUC, Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori, per capire come procedere, dato che avevo dei regali di natale nei pacchi.
p.s. chiamando il numero a pagamento 199151188 si rimane in attesa per 15 minuti senza parlrare mai con un operatore, idem chiamando il numero del deposito di Bari 080/0990099
veramente penoso il servizio.
Buona giornata
Francesco
Risposta ADUC
purtroppo nn c'e' un metodo che porti la vicenda ad una buona soluzione immediata per lei (i regali di Natale che siano tali), ma potra' solo rivalersi, rispetto alla violazione degli accordi contrattuali, adducendo anche il rimborso dei danni che le hanno arrecato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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