controversie mobilificio

Buongiorno,
da qualche mese sto avendo dei problemi con un mobilificio e ad oggi stanno diventando, a mio parere, inaccettabili. circa un anno fa comprai tutti i mobili di casa in questo mobilificio e dopo due mesi dal montaggio il top della cucina ha iniziato a mostrare segni di danneggiamento. segnalato il tutto al nostro referente in questo mobilificio, sono stati fatti intervenire i produttori del top per un sopralluogo rilevando che si trattava di un difetto di produzione e che in effetti non era normale che si fosse creato un danno simile su un top come il mio. appreso tutto ciò il mobiliere ci garantì che avrebbe pensato lui a tutte le pratiche burocratiche per la sostituzione in GARANZIA montaggio incluso. ad oggi, dopo più di 8 mesi da questa sua mail SCRITTA per altro, abbiamo ancora il nostro vecchio top danneggiato e il mobiliere trova ogni volta una scusa per tergiversare e prendere tempo. una volta non ci sono i montatori, l'altra volta che il produttore del top non gli ha consegnato in tempo il materiale, ecc ecc... vorrei, se possibile, un vostro parere in merito ed eventualmente capire come procedere nei confronti di questa sostituzione in garanzia che mi spetta in quanto il top della mia cucina l'ho pagato per buono e non sono certo io responsabile dei problemi di produzione dello stesso e dei vari accordi che il mobilificio può avere con i suoi fornitori.
resto in attesa di un gentile riscontro
cordiali saluti
Alessio, da Collegno (TO)