Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Contributo di disattivazione non previsti in vecchio contratto

14 marzo 2013
Domanda 14 marzo 2013
Buongiorno, ho fatto richiesta di disattivazione da un servizio ADSL sottoscritto nel 2004. Nel contratto da me firmato non erano previsti contributi di disattivazione. A seguito della mia richiesta di disattivazione, l'operatore mi richiede il pagamento del contributo di disattivazione, in accordo con le condizioni di servizio che attualmente l'operatore applica ai nuovi contratti.
Onestamente, non ricordo se mi è mai stato notificato per iscritto alcun cambio contrattuale. Detto questo, posso far valere il contratto da me sottoscritto e non pagare il contributo di disattivazione?
Vi ringrazio.
Andrea, da Cameri

Risposta ADUC
Dovrebbe esaminare tutte le fatture pervenutele dal 2004 e verificare che non vi siano indicate modifiche tariffarie o semplicemente contrattuali: l'AGCOM accetta come valide tali comunicazioni. Se il riscontro e' negativo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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