Contratto Vodafone bloccato

Il 29 ottobre vengo contattato da una operatrice vodafone e il 30 ottobre sottoscrivo un contratto telefonico con vodafone sia per telefonia fissa che internet. La prima registrazione telefonica del contratto non va a buon fine: la interrompo in modo chiaro e inequivocabile dopo aver rifiutato una delle condizioni contrattuali (scatto alla risposta per le telefonate verso fissi nazionali) in quanto diversa da quella promessami in precedenza (chiamate verso fissi completamente gratuite). Dopo un paio d'ore vengo contattato da una signora italiana che mi conferma tutte le condizioni contrattuali promesse dalla sua collega più giovane, inclusa quella oggetto del contendere. Allora procediamo alla registrazione, e sembra tutto ok. Il 14 novembre telefono al 800121800 (numero verde per le attivazioni) e scopro che la pratica è bloccata perchè di pratiche ne esistono addirittura due, di cui una generata il 10 novembre. L'operatore ne elimina una e mi dice che è tutto a posto e sarò ricontattato lunedì per la conferma dei dati. Poco dopo richiamo per un altro motivo (un dubbio relativo alla natura della sim), e l'operatore che mi risponde contraddice quello precedente affermando che non possono esistere due contratti, e che la nuova pratica del 10 novembre è stata creata perché l'utente (cioè io) risultava irreperibile per la conferma dei dati (falso). Spiego che in realtà continuavo a ricevere telefonate e che erano proprio loro a non rispondere. Comunque, mi rassicura dicendomi che lunedì sarò ricontattato da vodafone per la conferma di tutte le condizioni e dei dati di spedizione della station.
Lunedì mi chiama una operatrice vodafone che mi chiede il codice fiscale, mi conferma le condizioni contrattuali promesse (e registrate) e mi dice di attendere a breve l'invio della station. Mercoledì 18 novembre telefono e scopro che la pratica risulta ancora bloccata (termine tecnico: KO). L'operatrice accampa scuse dicendo che la pratica non era stata pressa in gestione e che anche se risultano dei solleciti da parte mia, finché non viene gestita non si può sbloccarla. Inoltre, inizia a balenare l'ipotesi che eventuali condizioni registrate possano non essere valide perché l'offerta senza scatto alla risposta valeva fino al 29 ottobre e il contratto è stato redatto il 30. Un secondo operatore mi dice che l'importante è che il contratto si riferisca a un contatto avvenuto il 29, un terzo operatore mi dice che valgono le condizioni registrate.
Morale, dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto la station e la sim promesse (addirittura sarebbe dovuto venire un tecnico entro 5 giorni per attivare in parallelo internet e permettermi di valutare le meraviglie della loro linea super veloce); il contratto è bloccato, e non c'è modo di sapere se le condizioni registrate saranno considerate valide fin da subito senza dover prima ricorrere al giudice di pace.
Cosa mi consigliate di fare?
Cordiali saluti
Alessandro, da Sesto San Giovanni