contratto telefonico lus gas

Salve, la mia moglie ha ricevuto una chiamata di Nuovenegia per passare da loro, prima eravamo con A2A, a questo punto tutto ok, pero' fino oggi non abbiamo ricevuto nessun"altra chiamata o qualsiasi lettera o contratto per fare firmare la mia moglie, non abbiamo niente da loro nessuna conferma che il contratto è andata a buon fine, tra questo periodo è arrivato a casa nostro un altro ragazzo del Heracomm chiedendo si noi abbiamo ricevuto la loro chiamata, la mia moglie ha detto che aspettavamo la chiamata di Nuovenergia, e lui ha detto che era la stessa cosa, stesso fornitore, come non abbiamo ricevuto niente da Nuovenergia abbiamo fato un nuovo contratto con Heracomm pensando che era Nuovenergie, è arrivato a casa nostra una bolletta di gas di 172 euro, mai abbiamo pagato questo valore, di solito pagavamo 50 euro, e poi è arrivata la bolletta di luce di 225 euro, di solito veniva 75 euro. ora non siamo piu con Nuovenergie pero abbiamo queste due bollette da pagare, non possiamo pagare, é un assurdo, la mia moglie non ha firmato niente,non abbiamo ricevuto niente proprio niente, soltanto la prima e ultima chiamata, siamo andato
da loro, ci ano detto che non si puo' fare niente, che dobbiamo pagare, non è giusto, la mia moglie ha paura con queste bollette che sommano 400 euro piu o meno, non possiamo pagare, vi prego aiutarci,
Grazie mille
Marcelo, da Milano (MI)