Cara ADUC
Contratto Sky
Domanda
19 aprile 2020
Solo dopo molto tempo mi sono accorto dall'estratto conto bancario di avere attivi due contratti sky, uno dei quali mai usato anche perchè possediamo un solo televisore. Non ricordando di averne sottoscritti due, ho chiesto copia di quello a me ignoto: la copia fornitami non presenta la mia firma. Ho provveduto subito a disdire tale abbonamento e a chiedere chiarimenti, senza ottenere però risposta. Potete consigliarmi in merito?
Grazie.
Luigi, dalla provincia di CE
Grazie.
Luigi, dalla provincia di CE
Risposta ADUC
se ci sono due contratti a suo nome con un unico decoder, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la rimozione dell'errore amministrativo con rimborso di quanto indebitamente prelevato.
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la rimozione dell'errore amministrativo con rimborso di quanto indebitamente prelevato.
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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