Cara ADUC
Contratto Sky
Domanda
17 gennaio 2019
Salve, sono vittima di un contratto Sky disatteso dal fornitore e cioè dopo aver dato disdetta i primi del 2018 sono stato contattato da Sky con un operatrice telefonica.
Dopo essersi messi d'accordo sui servizi e sulla cifra, mi vedo arrivare a casa una fattura con un altro importo.
Telefono e chiedo spiegazioni e mi dicono che la signorina ha registrato un contratto che non poteva registrare e che, quindi, il mio abbonamento scadrà a febbraio p.v dopo aver pagato i servizi e le penalità per aver chiesto il recesso anticipato..
Ma i danni per questa storia? Datemi un consiglio su come fare...
Grazie
P.S. Nessun contratto scritto solo una registrazione della quale
io non ne ho una copia.
Fabio (RM)
Dopo essersi messi d'accordo sui servizi e sulla cifra, mi vedo arrivare a casa una fattura con un altro importo.
Telefono e chiedo spiegazioni e mi dicono che la signorina ha registrato un contratto che non poteva registrare e che, quindi, il mio abbonamento scadrà a febbraio p.v dopo aver pagato i servizi e le penalità per aver chiesto il recesso anticipato..
Ma i danni per questa storia? Datemi un consiglio su come fare...
Grazie
P.S. Nessun contratto scritto solo una registrazione della quale
io non ne ho una copia.
Fabio (RM)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti