Contratto Remail con esclusione recesso

Mio suocero 82enne (con non pochi problemi di salute) dopo aver seguito la pubblicità in tv, spinto dalla moglie, ha contattato Remail (quella per la quale avete scritto un esposto all'Antitrust) per l'ampliamento di una doccia; ha firmato il contratto versando 300 € senza rendersi conto che non poteva ripensarci perché l'esclusione del recesso seppur sottoscritta era stampata in piccolo e non è stato in grado di leggerla. Resosi conto di aver speso un'enormità pari a 4.500,00 € per una doccia di circa 105x70 cm. ha tentato inutilmente di esercitare il recesso contattando telefonicamente la Remail che rispondeva che oramai avevano confezionato il prodotto su misura, tipologia per la quale è escluso il diritto di recesso (premetto che una ditta idraulica locale, purtroppo contattata successivamente, gli ha chiesto 1.300 € per gli stessi lavori di Remail, il bagno completo di tutti i sanitari e ipiastrellato a nuovo per 3.000 €, d'oro per la cifra richiesta da Remail - scherzo sull'ultima). Leggendo il contratto si evince che le ragioni avanzate da Remail per escludere il diritto di recesso sono false poiché il formulario prevede una rosa di materiali di varie misure standardizzate tanto che basta barrare la casella in corrispondenza della misura che si avvicina di più a quella richiesta e il gioco è fatto, inoltre l'esclusione del recesso è sul retro del foglio e ancorché sottoscritto da mio suocero per lui era praticamente illeggibile perché prestampato in caratteri piccolissimi. Ho l'impressione che il poveretto abbia sottoscritto un contratto di tipo "leonino" con tutti i vantaggi ed il massimo profitto per la società Remail e, di contro, nessuna garanzia per il malcapitato cliente. Tutto ciò proprio mentre l'Unione Europea chiedendoci di adeguarci alle sue normative ha allungato il termine di recesso per gli acquisti effettuati fuori dagli spazi commerciali del venditore da 60 giorni ad un anno solare. Ho spedito una raccomandata indirizzata a Remail e p.c. a Voi e all'Antitrust, precisando che i lavori non sono ancora stati eseguiti; abbiamo infatti chiamato Remail diffidandoli dal presentarsi al domicilio di mio suocero ed informandoli nel contempo che gli sarebbe pervenuta in sede apposita documentazione AR. Ad ogni buon fine mi permetto di inviarVi, in allegato, il file della contestazione e copia del contratto Remail. Cortesemente potreste valutare se ho agito adeguatamente ed eventualmente darmi qualche consiglio in merito.
Ringrazio anticipatamente e Vi porgo cordiali Saluti.
Maurizio, da Carlazzo (CO)