contratto fibra per tim

Buongiorno
sono utente TIM ex telecom con contratto telefono fisso tradizionale.
per due volte ho chiesto di installare la fibra al mio numero e per due volte dopo aver sottoscritto il contratto La TIM mi comunica che non è possibile l'allacciamento alla fibra ottica per mancanza di spazio nella cabina. (cause tecniche) dicono loro.
Essendo cliente da oltre 40 anni, la TIM mi ha fatto uno sconto nella tariffa "tutto" di 5 € però se entro 2 anni cambio operatore dovrò restituire per tutti i mesi che ne ho usufruito. Vi chiedo; se la TIM non può garantirmi il contratto fibra perché devo essere penalizzato se cambio operatore è faccio il contratto fibra con operatore che la istalla?
grazie e saluti
Cosimo, da San Giuliano Milanese (MI)