contratto 3hg

Buongiorno, con 10 mesi di anticipo ho dato disdetta del contratto top 400 con la 3hg, continuando a pagare alla compass il finanziamento del cellulare. La disdetta l'ho data sia telefonicamente che per raccomandata sottolineando il mio scontento per il malfunzionamento della rete telefonica ed internet. A questa mi hanno risposto di dover saldare 364,03 euro ed una fattura di 1e uro circa. Ho risposto invitandoli a non inviarmi più illegittime richieste di pagamento, poichè la mia disdetta contrattuale è stata dovuta al cattivo funzionamento della rete internet e telefonica che mi ha apportato danni oltre al fatto che le bollette erano altissime per l'invio di sms che pubblicitari che loro non hanno bloccato, mi hanno fatto promesse di storno mai avvenute. Ora mi hanno intimato di pagare 364,03 euro entro 10 giorni invocando l'art. 1456 come previsto dall'art 20.2 del contratto 3hg, entro 10 gg. Cosa devo fare?
Maria Rosaria, da Santa Maria Capua Vetere (CE)