Cara ADUC
contratti enel elettrico
Domanda
13 giugno 2017
Buongiorno volevo sapere se è legale sospendere la luce elettrica per una presunta morosità del gas.
I contratti sono due uno gas e uno luce pagati con due bollettini.
La società Enel ha fatturato 4756 mc di gas in più e nonostante la verifica dell'italgas esige il pagamento delle fatture senza stornare quelle stimate; inoltre non consente il passaggio da altro operatore.
in attesa di una risposta invio cordiali saluti.
Stefania, da Torino (CO)
I contratti sono due uno gas e uno luce pagati con due bollettini.
La società Enel ha fatturato 4756 mc di gas in più e nonostante la verifica dell'italgas esige il pagamento delle fatture senza stornare quelle stimate; inoltre non consente il passaggio da altro operatore.
in attesa di una risposta invio cordiali saluti.
Stefania, da Torino (CO)
Risposta ADUC
le suggeriamo la lettura del ns articolo che annuncia le nuove disposizione per la conciliazione obbligatoria delle vertenze del settore elettrico:
http://www.aduc.it/articolo/energia+elettrica+gas+partito+dal+gennaio+obbligo_25398.php
http://www.aduc.it/articolo/energia+elettrica+gas+partito+dal+gennaio+obbligo_25398.php
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