Contestazione fornitura cucina componibile

Buonasera, il giorno 27 mi e' stata montata una cucina componibile che ha presentata immediatamente ed in seguito alcuni problemi. La vecchia cucina era gia' stata rottamata ergo...... non poteva rimandarla indietro. Ho scritto una mail alla casa costruttrice, come suggeritomi dal proprietario del negozio ove ho acquistato il tutto, e malgrado le sollecitazioni fatte anche da quest'ultimo la Ditta non mi ha dato alcuna risposta. Se possibile vorrei mandarvi copia della mail, ovviamente e' indicato il nome della Ditta, per avere da voi un giudizio in merito alla correttezza nella formulazione e qualche consiglio se e come procedere ulteriormente.
Ringrazio per l'attenzione.
Alberto, da Siena (SI)