Cara ADUC
Contestazione fattura - intervento in garanzia
Domanda
17 febbraio 2020
Buongiorno. A seguito di una manutenzione straordinaria e di un rifacimento dell'impianto di riscaldamento, in un abitazione privata, si è manifestato da subito un problema di rumorosità da alcuni termosifoni/tubi.
E' stato richiesto l'intervento del produttore/costruttore dei termosifoni che non ha trovato cause di malfunzionamento nel suo prodotto, ma ne ha inviati dei nuovi con l'aggiunta di alcuni componenti per aiutare a smorzare le vibrazioni. L'intervento è avvenuto per opera dell'idraulico che ha realizzato l'impianto in quanto nessun altro poteva metterci mano per via delle DiCo (dichiarazioni conformità). Il problema si è cosi risolto.
La casa produttrice dei termosifoni deve verificare sperimentalmente se era un problema dei termosifoni ma per loro non è cosi, ma intrinseco nel nostro impianto. Ora la ditta dell'idraulico pretende di fatturarci i costi di manodopera + iva.
Io che mi trovo in mezzo, sono tenuto a pagare qualche sorta di intervento in garanzia o compete alle altre due figure? I casi per me possono essere solo 2:
- Problema impianto - responabilità idraulico
- Problema accertato termosifone - responsabilità casa produttrice
Posso eventualmente contestare la fattura a mio nome, fino a che non si chiarisca la situazione in termini di responsabilità accertate?
Grazie a tutti e buona giornata
Axel, dalla provincia di VC
E' stato richiesto l'intervento del produttore/costruttore dei termosifoni che non ha trovato cause di malfunzionamento nel suo prodotto, ma ne ha inviati dei nuovi con l'aggiunta di alcuni componenti per aiutare a smorzare le vibrazioni. L'intervento è avvenuto per opera dell'idraulico che ha realizzato l'impianto in quanto nessun altro poteva metterci mano per via delle DiCo (dichiarazioni conformità). Il problema si è cosi risolto.
La casa produttrice dei termosifoni deve verificare sperimentalmente se era un problema dei termosifoni ma per loro non è cosi, ma intrinseco nel nostro impianto. Ora la ditta dell'idraulico pretende di fatturarci i costi di manodopera + iva.
Io che mi trovo in mezzo, sono tenuto a pagare qualche sorta di intervento in garanzia o compete alle altre due figure? I casi per me possono essere solo 2:
- Problema impianto - responabilità idraulico
- Problema accertato termosifone - responsabilità casa produttrice
Posso eventualmente contestare la fattura a mio nome, fino a che non si chiarisca la situazione in termini di responsabilità accertate?
Grazie a tutti e buona giornata
Axel, dalla provincia di VC
Risposta ADUC
contesti il dovuto all'idraulico facendo presente (con dimostrazione cartacea) che secondo la ditta produttrice il problema non era nei loro termosifoni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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