Cara ADUC
Contestazione bolletta fornitura gas enel energia
Domanda
17 luglio 2018
Salve ho problemi con l'Italiano.
Il 6 maggio 2016 italgas ha installato un nuovo contatore del gas a zero metri cubi. Io uso il gas solo per fare da mangiare, non per riscaldamento e acqua calda e ho sempre consumato pochi metri cubi per bolletta. Quando hanno cambiato il contatore del gas e hanno messo quello elettronico mi è arrivata una bolletta di 235,90 €, mentre prima le altre bollette erano sempre sui 20/30 euro.
Il 31/01/18 la mia autolettura era di 128 metri cubi, il 9 maggio 2018 alla rimozione del contatore vecchio la bolletta segna una lettura di 439 metri cubi.
Io non ho visto i numeri su contatore vecchio. Come è possibile usando solo il gas per far da mangiare consumare tutti questi metri cubi?
Ho protestato presso enel energia mercato libero ma mi hanno detto che devo assolutamente pagare anzi mi hanno detto che sono gia' anche in mora.
Io questa bolletta non l'ho pagata ma continuo a pagare le altre.
Cosa posso fare?
Grazie per la risposta
Marinel (IM)
Il 6 maggio 2016 italgas ha installato un nuovo contatore del gas a zero metri cubi. Io uso il gas solo per fare da mangiare, non per riscaldamento e acqua calda e ho sempre consumato pochi metri cubi per bolletta. Quando hanno cambiato il contatore del gas e hanno messo quello elettronico mi è arrivata una bolletta di 235,90 €, mentre prima le altre bollette erano sempre sui 20/30 euro.
Il 31/01/18 la mia autolettura era di 128 metri cubi, il 9 maggio 2018 alla rimozione del contatore vecchio la bolletta segna una lettura di 439 metri cubi.
Io non ho visto i numeri su contatore vecchio. Come è possibile usando solo il gas per far da mangiare consumare tutti questi metri cubi?
Ho protestato presso enel energia mercato libero ma mi hanno detto che devo assolutamente pagare anzi mi hanno detto che sono gia' anche in mora.
Io questa bolletta non l'ho pagata ma continuo a pagare le altre.
Cosa posso fare?
Grazie per la risposta
Marinel (IM)
Risposta ADUC
purtroppo ciò che conta sono i metri cubi segnati dai contatori. Lei non ha segnato i metri cubi del vecchio contatore e non li ha comunicati in autolettura. Quindi valgono quelli segnati al 9 maggio 2018. Se invece è sicuro che ci sia una fuga di gas, chieda l'intervento di un tecnico di Italgas mediante reclamo.
Per info veda ns. scheda alla voce Verifica contatore: https://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php#Voce_4.
Per info veda ns. scheda alla voce Verifica contatore: https://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php#Voce_4.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti