Cara ADUC
contestazione addebito consumo gas
Domanda
8 settembre 2022
Buongiorno, i primi di agosto 2022 mi è arrivata una comunicazione
dalla soc. Hera, riferita ad una utenza a mio nome e a un contratto
per il periodo 1 ottobre 2018 - 30 settembre 2019, che non ho mai
sottoscritto.
Sono risalita ad una vecchia utenza gas del 2013 - con Enel Energia -
per un appartamento che ho lasciato, dando la disdetta con
raccomandata. Per motivi di Enel non è stato possibile prendere
appuntamento per la chiusura dell'impianto prima che io riconsegnassi
le chiavi al proprietario (marzo 2013). Il nuovo inquilino non ha
fatto la voltura e non ha pagato il gas che è rimasto a mio nome, per
anni, senza che io lo sapessi, adesso questa Hera dice di essere
subentrata senza obbligo di contratto e mi manda UN RIMBORSO di 2 euro
ma anche l'elenco delle bollette nel periodo 2018/2019, senza FATTURA,
senza dati relativi al conto per procedere al pagamento (che non farei
comunque). Ho risposto con un mail reclamando e a loro volta mi hanno
di nuovo risposto che le bollette emesse sono regolari. Vorrei,
cortesemente, sapere se le bollette sono da considerarsi comunque
prescritte, dopo 2 anni, e non devo preoccuparmi, oppure se il fatto
che non ci sia una vera e propria fattura o bollettino può far pensare
a una specie di truffa e devo fare qualcosa per proteggermi. Grazie
Manuela, dalla provincia di RM
Manuela, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
nel dubbio si affretti a dismettere l'eventuale contratto del 2013 ancora in vigore, facendosi valere con una
lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
al fornitore Hera, respingendo ogni addebito prescritto.
In base alla risposta, o alla sua omissione, potra' valutare meglio la sua posizione debitoria.
al fornitore Hera, respingendo ogni addebito prescritto.
In base alla risposta, o alla sua omissione, potra' valutare meglio la sua posizione debitoria.
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