Cara ADUC
Contestare spesa in officina meccanica
Domanda
29 giugno 2018
Buongiorno a tutti,
possiedo un Suzuki Burgman AN200 del 2010, arrivato a 25000 KM.
L'ho portato lunedì a fare il tagliando (lo faccio regolarmente ogni 5000 KM).
Purtroppo la mia officina di riferimento ormai ha chiuso tutto, quindi mi sono rivolto ad un'altra officina nota, sempre nella mia città.
Colpelvolmente, non ho chiesto preventivi.
Ieri mi chiama il ragazzo che sta alla reception dicendo che la moto é pronta. Alla mia richiesta del conto totale, risponde 600 (seicento) euro più IVA, per un totale di circa 720 euro.
Ripeto: settecentoventi.
Non potevo rimanere al telefono e non ho investigato, oggi andrò di persona per capire cosa é stato fatto.
La cifra é assolutamente spropositata e abnorme, non sta nè in cielo nè in terra.
Stiamo parlando del QUADRUPLO di quanto spendevo solitamente nella officina di prima.
Prevedo grossi litigi.
Ho contattato ADUC per chiedere questo: se volessi contestare questa spesa, come posso fare?
Che passaggi dovrei seguire?
Loro si terrebbero lo scooter in officina, chiaro...
ma io a chi potrei rivolgermi?
Devo ricordare di prendere, o farmi dare, qualcosa di preciso?
Copia della fattura?
Scatole dei pezzi cambiati?
Scusate la lunghezza del post, non mi sono mai trovato in una situazione così e sono in ansia.
Grazie a chi mi vorrà rispondere e buona giornata a tutti
Massimo, dalla provincia di FC
possiedo un Suzuki Burgman AN200 del 2010, arrivato a 25000 KM.
L'ho portato lunedì a fare il tagliando (lo faccio regolarmente ogni 5000 KM).
Purtroppo la mia officina di riferimento ormai ha chiuso tutto, quindi mi sono rivolto ad un'altra officina nota, sempre nella mia città.
Colpelvolmente, non ho chiesto preventivi.
Ieri mi chiama il ragazzo che sta alla reception dicendo che la moto é pronta. Alla mia richiesta del conto totale, risponde 600 (seicento) euro più IVA, per un totale di circa 720 euro.
Ripeto: settecentoventi.
Non potevo rimanere al telefono e non ho investigato, oggi andrò di persona per capire cosa é stato fatto.
La cifra é assolutamente spropositata e abnorme, non sta nè in cielo nè in terra.
Stiamo parlando del QUADRUPLO di quanto spendevo solitamente nella officina di prima.
Prevedo grossi litigi.
Ho contattato ADUC per chiedere questo: se volessi contestare questa spesa, come posso fare?
Che passaggi dovrei seguire?
Loro si terrebbero lo scooter in officina, chiaro...
ma io a chi potrei rivolgermi?
Devo ricordare di prendere, o farmi dare, qualcosa di preciso?
Copia della fattura?
Scatole dei pezzi cambiati?
Scusate la lunghezza del post, non mi sono mai trovato in una situazione così e sono in ansia.
Grazie a chi mi vorrà rispondere e buona giornata a tutti
Massimo, dalla provincia di FC
Risposta ADUC
è impossibile risponderle con precisione, visto che non sappiamo cosa comprende l'importo che le dovranno far pagare. Per cui, faccia prima la verifica del caso, e solo successivamente, previa informazione dei vari costi, potrà contestare. Le premettiamo che lo farà male, perchè non si è fatto fare un preventivo.
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