Contenzioso ENI

Buongiorno, alla fine di maggio vi ho inviato una lettera cartacea per l'annoso problema che ho con ENI che riassumo in breve. Si tratta di una utenza intestata a mia suocera morta 10 anni fa, le bollette sono sempre state tutte onorate. A causa di un cambio contatore mal gestito da ENI sono andato avanti anni per sistemare la situazione ed alla fine ho ottenuto non quanto mi era dovuto ma abbastanza.
A distanza di anni ENI si ancora rifà viva chiedendo il corrispettivo di 1200 mc mai consumati nel periodo indicato e comunque io ho sempre pagato tutto. Ho chiesto spiegazioni ma ENI (a parte l'ammissione di un solo dei tanti errori da loro commessi) continuano a non rispondermi alla domanda precisa che ho fatto. Alla fine di maggio ho scritto una raccomandata AR ad ENI (replicata via fax) ed ho spedito ad ADUC una copia. ENI non mi ha finora fornito alcun riscontro nè alla lettera nè all'ultimo fax (a quello precedente ENI aveva risposto con una rapidità inusuale e sospetta). Siccome ritengo di essere vittima di una grossa ingiustizia voglio andare in fondo a questa questione portando in giudizio ENI, ma ho bisogno di un consiglio da parte vostra su come procedere (non so se sto sbagliando qualcosa..).
Vi invio l'ultima risposta di ENI (di metà maggio) PRECEDUTA dalla mia puntuale controreplica (raccomandata AR inoltrata anche via fax a fine maggio) che vi prego di leggere con attenzione prendendovi il tempo necessario a capire: la questione non è semplice e bisogna tener conto di tanti fatti che si sono succeduti negli anni.
Resto in attesa di un vostro riscontro in merito.
Massimo, dalla provincia di VE