Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

contatore enel non a norma

9 febbraio 2019
Domanda 9 febbraio 2019
Come fare per chiedere rimborso a Enel per contatore non a norma, ieri in fase di sostituzione non è stato possibile cambiare contatore perche difettoso-addetto sostituzione non ha potuto sostituirlo
Grazie
Luigi, dalla provincia di CS

Risposta ADUC
non comprendiamo perchè lei pensa di aver diritto ad un presunto rimborso o risarcimento. Il contatore malfunzionante è un evento non eccezionale e per questo regolato dall'authority dell'enrgi ARERA e richiamato per questo nei contratti. Se invece ci fosse stata una interruzione dell'erogazione di energia, verificatasi inopinatamente in occasione della sostituzione programmata del gruppo di misura, lei avrebbe diritto ad indennizzi di legge quando non anche risarcimento dei danni per blackout, da richiedere con questa successione:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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