Consulenza legale

Buongiorno, vi avevo già contattati in merito ad una questione alla quale Voi mi davate ragione (vedi richiesta in allegato), consigliandomi di mandare una lettera di messa in mora per far valere le mie ragioni, ma in allegato troverete la risposta negativa della ditta a cui ho mandato la lettera. Inoltre preciso anche che quando mi sono rivolta alla Imetec per il rimborso del prezzo pagato per il prodotto, mi è stato detto che era il venditore a dovermi rimborsare, ma quest'ultimo sostiene esattamente il contrario. Mi sento presa in giro e sono abbastanza infastidita per questo declinare la responsabilità tra produttore e venditore e vorrei sapere chi dovrebbe realmente effettuare il rimborso. Tra l'altro l'apparecchio in questione è stato sostituito per ben due volte. Quindi Vi chiedo come fare per avere una vostra consulenza o occuparvi della mia pratica.
Allego: 1)copia del mio caso e Vostra risposta, 2)copia lettera messa in mora, 3) copia risposta della ditta.
Grazie per l'attenzione, porgo distinti saluti
Danila, da Monreale (PA)