Cara ADUC
consiglio per problema di un acquisto di uno scooter elettrico usato in un concessionario?
Domanda
20 dicembre 2014
Buonasera scusate volevo un informazione o un consiglio se era possibbile, come comportarmi per un acquisto fatto in concessionario di uno scooter elettrico usato: nel mese di agosto di quest anno ho acquistato uno scooter elettrico usato in un concessionario al prezzo di 700 euro. A questo signore ho pagato la cifra prima indicata per contanti, ma nn mi rilascia ne un contrattino, ne una ricevuta ma pensi mi richiede i documenti per farsi le fotocopie e porto a casa questo scooter. A distanza di circa 30 giorni si crea il problema che nn funziona, io chiamando continuamente il concessionario e spiegando la situazione dopo ripetute volte al telefono mi invita a riportare lo scooter da lui per vedere di che cosa si trattasse, io porto questo scooter da lui a distanza nuovamente di 20/30 gg dopo ripetute chiamate da parte mia mi fa sapere che ci sono le batterie guaste e il motore ed non intendeva risarcire in garanzia i guasti. Ma io pur di andare all' incontro per sistemarlo le offro 150 euro ma lui me ne chiedeva 400 dopo tantissime telefonate mie abbiamo concordato che le offro l180 euro per sistemarlo lui finalmente mi risponde che e d accordo ma a distanza di 30/40 gg dopo ripetute telefonate da parte mia e dopo tante volte che mi prende in giro nn ho ricevuto lo scooter dicendomi che i pezzi sono ordinati e nn sono arrivati. Quindi abbiamo usufruito di questo scooter 15/20 gg. A questo punto per non peggiorare la situazione cosa mi potete consigliare? cosa e possibile fare?
Giovanni, da Scordia (CT)
Giovanni, da Scordia (CT)
Risposta ADUC
se lei ha la prova documentale o testimoniale dell'acquisto (cio' che il suo racconto sembra mettere in dubbio) ha diritto alla garanzia legale di un anno.
Si faccia quindi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale intima la consegna del mezzo riparato e il rimborso di somme indebite, stante le condizioni di garanzia.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Dui la scheda pratica della garanzia legale dell'usato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzie+sui+beni+usati_10010.php
Si faccia quindi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale intima la consegna del mezzo riparato e il rimborso di somme indebite, stante le condizioni di garanzia.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Dui la scheda pratica della garanzia legale dell'usato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzie+sui+beni+usati_10010.php
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