Cara ADUC
Consiglio su una garanzia
Domanda
17 aprile 2020
Due anni fa ho acquistato una MacBook Air alla mediaworld a dicembre è stata
sostituita la scheda madre. Ieri l’altro il computer si è rotto nuovamente, la garanzia mi scade il 18 aprile ma a causa del lockdown per il coronavirus i negozi mediaworld sono chiusi, al numero verde non rispondono e non c’è un’email per contattarmi.
Come potrei fare? Dopotutto il computer si è rotto mentre era un garanzia, non è colpa mia se i negozi sono chiusi.
Nicole, dalla provincia di LU
Come potrei fare? Dopotutto il computer si è rotto mentre era un garanzia, non è colpa mia se i negozi sono chiusi.
Nicole, dalla provincia di LU
Risposta ADUC
infatti, quando riapriranno richieda l'applicazione della garanzia considerando, per il calcolo del periodo, il "buco" del periodo in cui loro non sono stati operativi. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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