Cara ADUC
Consegna incompleta Mondo Convenienza
Domanda
12 dicembre 2023
Buongiorno,
chiedo un consiglio riguardo il montaggio di un divano angolare che ho acquistato da Mondo Convenienza che era privo di ferramenti per assemblaggio completo avvenuto 11 novembre.
Ad oggi ancora non è stato risolto il problema, pare, a detta delle risposte
alle mie numerose richieste di assistenza, che il ritardo è dovuto all' arrivo del materiale di ferramenta da una ditta di Vicenza.
Quest'ultima mi aveva contattato il 27 novembre assicurandomi che entro 14 GG sarei stata contatta dalla ditta di montaggio di Roma per completare l'assemblaggio del divano.
Preciso che il materiale mancante è: le staffe in metallo che assemblea le due parti del divano angolare e i piedini.
Per cui, ad oggi, il divano è posato a terra e i due moduli e il bracciolo sono separati.
Ci sono gli estremi per chiedere risarcimento?
Ho tutto documentato le richieste di assistenza e le risposte.
Vi sarei grata se mi poteste aiutare.
Grazie
Ilenia, dalla provincia di ROMA
chiedo un consiglio riguardo il montaggio di un divano angolare che ho acquistato da Mondo Convenienza che era privo di ferramenti per assemblaggio completo avvenuto 11 novembre.
Ad oggi ancora non è stato risolto il problema, pare, a detta delle risposte
alle mie numerose richieste di assistenza, che il ritardo è dovuto all' arrivo del materiale di ferramenta da una ditta di Vicenza.
Quest'ultima mi aveva contattato il 27 novembre assicurandomi che entro 14 GG sarei stata contatta dalla ditta di montaggio di Roma per completare l'assemblaggio del divano.
Preciso che il materiale mancante è: le staffe in metallo che assemblea le due parti del divano angolare e i piedini.
Per cui, ad oggi, il divano è posato a terra e i due moduli e il bracciolo sono separati.
Ci sono gli estremi per chiedere risarcimento?
Ho tutto documentato le richieste di assistenza e le risposte.
Vi sarei grata se mi poteste aiutare.
Grazie
Ilenia, dalla provincia di ROMA
Risposta ADUC
sicuramente può chiedere il rimborso delle spese di montaggio visto che ad oggi non è stato eseguito.
La richiesta di risarcimento del danno è possibile ma sta a lei dimostrare e quantificare il disagio patito.
Il nostro consiglio è quello di mettere in mora tanto Mondo Convenienza che la Ditta di Vicenza sempre che lei sia a conoscenza dei dati della predetta ditta.
Indichi nella lettera che denuncerà la situazione anche all'antitrust
Di seguito il link per compilare la lettera
Se volesse, invece, incaricare aduc di gestire la sua problematica invii una mail al seguente indirizzo: [email protected]
La richiesta di risarcimento del danno è possibile ma sta a lei dimostrare e quantificare il disagio patito.
Il nostro consiglio è quello di mettere in mora tanto Mondo Convenienza che la Ditta di Vicenza sempre che lei sia a conoscenza dei dati della predetta ditta.
Indichi nella lettera che denuncerà la situazione anche all'antitrust
Di seguito il link per compilare la lettera
Se volesse, invece, incaricare aduc di gestire la sua problematica invii una mail al seguente indirizzo: [email protected]
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