Cara ADUC
Consegna dei mobili infinita
Domanda
9 febbraio 2019
Buongiorno ho sottoscritto un contratto per fornitura mobili con Centro Veneto del Mobile.
Dal 10 di dicembre sto aspettando un pezzo di top, sbagliato per 2 volte.
Ho dovuto sostituire le sedie con altro modello leggermente più caro(vogliono il pagamento della differenza e non vogliono fare abbuoni) perchè le prime si spaccavano molto facilmente.
Il top del tavolo pieno di graffi sto ancora aspettando la sostituzione.
I cassetti del mobile soggiorno inarcati, sto ancora aspettando la sostituzione.
Vorrei sapere se in qualche modo posso rivalermi su questo modo di lavorare che mi sta creando non pochi disagi, la cucina non è finita dato che manca ancora un pezzo di top, e il tempo perso per tutte le loro consegne.
Grazie
Elisabetta, dalla provincia di BS
Dal 10 di dicembre sto aspettando un pezzo di top, sbagliato per 2 volte.
Ho dovuto sostituire le sedie con altro modello leggermente più caro(vogliono il pagamento della differenza e non vogliono fare abbuoni) perchè le prime si spaccavano molto facilmente.
Il top del tavolo pieno di graffi sto ancora aspettando la sostituzione.
I cassetti del mobile soggiorno inarcati, sto ancora aspettando la sostituzione.
Vorrei sapere se in qualche modo posso rivalermi su questo modo di lavorare che mi sta creando non pochi disagi, la cucina non è finita dato che manca ancora un pezzo di top, e il tempo perso per tutte le loro consegne.
Grazie
Elisabetta, dalla provincia di BS
Risposta ADUC
in difetto di conformità del bene, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione dei pezzi "entro un congruo termine dalla richiesta tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene". art. 130 cod.cons.
Quindi fissi un termine perentorio, al di la del quale il contratto si risolverà.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Quindi fissi un termine perentorio, al di la del quale il contratto si risolverà.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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