Venerdì 30 ottobre 2026
Menu
Cara ADUC

Consegna apparato rotto

6 febbraio 2016
Domanda 6 febbraio 2016
Buongiorno
ho mandato in riparazione un amplificatore presso un centro autorizzato tramite un negozio del paese dove abito.
La spedizione centro assistenza è stata effettuata dal negoziante a tramite corriere.
quando sono andato a ritirare l'amplificatore al momento di aprire la scatola mi sono accorto che era distrutto e non funzionante (ovviante avevo gia' pagato la riparazione prima di ritirarlo dietro assicurazione del negoziante che era tutto in perfette condizioni). Ho immediatamente comunicato per e-mail con il negozio inviando le foto del danno.
Mi e stato detto di riportarlo per essere controllato e cosi ho fatto
Dopo un mese abbondante ho ricontattato il negozio, che mi ha comunicato che il corriere non rispondeva del danno se non in misura di circa 5€ kg, ho contattato il centro che riparazione che l'ha rispedito e mi hanno detto che la responsabilità non è loro, immagino che sicuramente il negoziante a cui l'ho consegnato (che a dire del corriere non ha accettato il pacco con riserva), ma ero presente alla consegna e poco ci manca che il corriere essendo in ritardo non lasciava i pacchi sulla porta del negozio senza nemmeno entrare, non si vorrà accollare la spesa di riparazione o sostituzione dell'apparato.
D'altro canto certamente io non ho intenzione di dover riparare o ricomprare a mie spese un oggetto che doveva essere perfettamente funzionante (e soprattutto perché non aveva nemmeno un anno di vita).
Pensavo di rivolgermi ad un avvocato per far valere i mie diritti, può essere una cosa sensata oppure ho altre alternative a disposizione
Grazie
Michele, da Rosignano Solvay (LI)

Risposta ADUC
non e' chiara la funzione del negozio e se si trattava di un vizio di conformita' per cui il negozio le ha dato il servizio in garanzia secondo la specifica legge.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se cosi' fosse, la responsabilita' di quanto accaduto e' del negozio. Altrimenti, se non e' stata fatta una spedizione assicurata, la responsabilita' e' sua.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →