connessione lenta

Gentilissimi
scrivo la presente perché stanco di pagare un servizio di telefonia non proprio conforme a quello che ti viene promesso; arriviamo al dunque, il gestore in questione VODAFONE intestato alla mia famiglia di cui sono PRINCIPALE utilizzatore, dopo svariatissime segnalazioni sulla connessione lentissima (pago per 1000 mega) non arriva neppure a 60 mbps e quanto altissima riesce a raggiungerle. Segnalo segnalo e segnalo mi raggirano (sono stanco di questo) ma il problema rimane tale e quale mai visto un tecnico, unica risposta da parte dell'assistenza con un sms "abbiamo risolto il problema" io rido e dico ma quale? quindi mi chiedo come posso rivalermi nei confronti di tale gestore? inoltre aggiungo il pc è di ultima generazione ed è collegato con cavo ethernet predetti sono tutti i requisiti richiesti ma ha capito che se dici A ti dicono B se dici B ti dicono A abbreviato cercano di giocarti con le parole; infatti per quante segnalazioni ho esposto, ho imparato a memoria una frase dell'operatore call center che metto la prima in classica delle scuse "sappiamo abbiamo problemi alle antenne ai sistemi ecc stiamo provvedendo e risolvendo; mi chiedo ma se hanno sempre e tutti questi problemi perchè continuare ad offrire un sevizio non idoneo e metterlo nel mercato appena efficiente?
Grazie per l'attenzione e per eventuali dati rimango a vostra completa
disposizione
Distinti Saluti
Filippo (PA)