Cara ADUC
connessione ADSL
Domanda
3 dicembre 2015
Buongiorno. Ho letto che per le connessioni ADSL a 20 mega attualmente le autorità hanno fissato la banda minima garantita a 7,2 mega.
Vorrei sapere se è vero e quali sono i riferimenti normativi da far valere con la società di TLC che fornisce il servizio ove fosse riscontrata una velocità di download inferiore.
Inoltre, se ne parla poco, ma anche il PING è un dato importante (se troppo elevato si hanno problemi, ad es. con il gaming): c'è un riferimento anche per questo?
Grazie
Sergio, da Nuoro (NU)
Vorrei sapere se è vero e quali sono i riferimenti normativi da far valere con la società di TLC che fornisce il servizio ove fosse riscontrata una velocità di download inferiore.
Inoltre, se ne parla poco, ma anche il PING è un dato importante (se troppo elevato si hanno problemi, ad es. con il gaming): c'è un riferimento anche per questo?
Grazie
Sergio, da Nuoro (NU)
Risposta ADUC
Le confermiamo che l'AGCOM ha imposto a tutti i gestori di telefonia fissa, l'obbligo di rispettare la delibera 244/08/CSP.
Tutti gli operatori, pertanto, dovranno indicare la velocità minima garantita della ADSL e Fibra.
Nel contratto relativo alla fornitura di servizi di accesso ad Internet, quindi, i fornitori sono tenuti a comunicare il valore della Banda Minima in downloading, che solitamente corrisponde alla media per singola offerta, in assenza di misure pubblicate per la specifica offerta, dovrà essere indicato il valore obiettivo previsto dalle disposizioni vigenti.
Tutti gli operatori, pertanto, dovranno indicare la velocità minima garantita della ADSL e Fibra.
Nel contratto relativo alla fornitura di servizi di accesso ad Internet, quindi, i fornitori sono tenuti a comunicare il valore della Banda Minima in downloading, che solitamente corrisponde alla media per singola offerta, in assenza di misure pubblicate per la specifica offerta, dovrà essere indicato il valore obiettivo previsto dalle disposizioni vigenti.
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