connessione adsl

Salve, ho acceso un contratto con infostrada per la connessione ad internet tramite adsl. Purtroppo da quando mi hanno attivato la linea non riesco ad avere una connessione stabile e duratura. Interpellato il servizio clienti mi è stato riferito che purtroppo la mia linea è quel che è, e non posso chiedere di più. Possibile che debba pagare un servizio che non ottengo? Dato che il problema sulla linea l'ho riscontrato un po' con tutti i fornitori, come posso far valere i miei diritti ed esigere che la mia linea venga aggiornata in maniera da poter finalmente usufruire dei servizi che pago? Grazie,
Matteo, da Aulla (MS)