Cara ADUC
Confezione cibo avariata
Domanda
12 aprile 2020
Buongiorno,
dopo aver mangiato un prodotto avariato sono stato 2 giorni di fila che io e i miei figli siamo andati male di corpo e con diarrea. La cosa mi ha disturbato e non poco. Purtroppo in periodo di Covid non mi pareva il caso andare in un PS per referto medico, anche se so che fosse necessario. Cosa posso chiedere? Quali altri azioni posso intrapredere? Di seguito la lettera che ho inviato via PEC il 6/4 e vi ringrazio del riscontro che vorrete dedicarmi con promessa di diventare presto Vs socio.
---Buongiorno, premetto che sono un cliente assiduo MD da almeno 3 anni. Un mese fa circa avevo comprato una confezione di piadine da 3 a marchio "Lettere dall'Italia" avendo riscontrato sempre una buona qualità di questi prodotti che rispecchiano le genuinità territoriali specifiche. In questo caso però devo segnalare che le piadine, seppure avevano marchio, certificazione IGP e quella di "Piadina Romagnola" purtroppo si sono deteriorate con tanto di muffa molto prima della scadenza del 21.04.2020 e pur tenendole in frigo sigillate come in origine, come indicato. Ieri sera 05.04.2020 ho aperto la confezione e tutte avevano almeno 5-6 cerchietti di muffa colore verde scuro di almeno 0.5 cm di diametro. Li ho tolti pensando che la piadina conservasse cmq il sapore e l'aroma ma dopo averle riscaldate adeguatamente in piastra erano stucchevoli e di pessimo gusto. Non ne capisco il motivo e non sono esperto per giudicare ma dubito che la scadenza indicata sia veritiera o che siano state conservate correttamente in "atmosfera protettiva", come scritto, altro non posso pensare. Se acquisto un prodotto di qualità e con marchi riconosciuti di tipicità e genuinità quantomeno mi aspetto che restino integri e non mettano in pericolo la salute di chi li acquista. Questa mattina io e i miei figli abbiamo avvertito tutti dolori intestinali e tutti con problemi di corpo. E in questo periodo di emergenza capirete che non è affatto simpatico! Infine mi sento in dovere di assolvere il punto vendita dal momento che il prodotto ricordo di averlo acquistato a fine febbraio, al massimo primi di marzo. Per finire mi preme segnalare a Voi quanto accaduto per fare i dovuti controlli/verifiche, fermo restando che a maggiore tutela valuterò possibili azioni legali e/o denunce agli organi competenti in materia. In attesa di riscontro, distinti saluti
Giulio
dopo aver mangiato un prodotto avariato sono stato 2 giorni di fila che io e i miei figli siamo andati male di corpo e con diarrea. La cosa mi ha disturbato e non poco. Purtroppo in periodo di Covid non mi pareva il caso andare in un PS per referto medico, anche se so che fosse necessario. Cosa posso chiedere? Quali altri azioni posso intrapredere? Di seguito la lettera che ho inviato via PEC il 6/4 e vi ringrazio del riscontro che vorrete dedicarmi con promessa di diventare presto Vs socio.
---Buongiorno, premetto che sono un cliente assiduo MD da almeno 3 anni. Un mese fa circa avevo comprato una confezione di piadine da 3 a marchio "Lettere dall'Italia" avendo riscontrato sempre una buona qualità di questi prodotti che rispecchiano le genuinità territoriali specifiche. In questo caso però devo segnalare che le piadine, seppure avevano marchio, certificazione IGP e quella di "Piadina Romagnola" purtroppo si sono deteriorate con tanto di muffa molto prima della scadenza del 21.04.2020 e pur tenendole in frigo sigillate come in origine, come indicato. Ieri sera 05.04.2020 ho aperto la confezione e tutte avevano almeno 5-6 cerchietti di muffa colore verde scuro di almeno 0.5 cm di diametro. Li ho tolti pensando che la piadina conservasse cmq il sapore e l'aroma ma dopo averle riscaldate adeguatamente in piastra erano stucchevoli e di pessimo gusto. Non ne capisco il motivo e non sono esperto per giudicare ma dubito che la scadenza indicata sia veritiera o che siano state conservate correttamente in "atmosfera protettiva", come scritto, altro non posso pensare. Se acquisto un prodotto di qualità e con marchi riconosciuti di tipicità e genuinità quantomeno mi aspetto che restino integri e non mettano in pericolo la salute di chi li acquista. Questa mattina io e i miei figli abbiamo avvertito tutti dolori intestinali e tutti con problemi di corpo. E in questo periodo di emergenza capirete che non è affatto simpatico! Infine mi sento in dovere di assolvere il punto vendita dal momento che il prodotto ricordo di averlo acquistato a fine febbraio, al massimo primi di marzo. Per finire mi preme segnalare a Voi quanto accaduto per fare i dovuti controlli/verifiche, fermo restando che a maggiore tutela valuterò possibili azioni legali e/o denunce agli organi competenti in materia. In attesa di riscontro, distinti saluti
Giulio
Risposta ADUC
lei sa che ogni diritto vantato ha bisogno di prove che nel suo caso mancano, come il referto medico che dovrebbe collegare la causa all'effetto. Ciò detto, l'aver ingerito un prodotto che già all'evidenza si presentava avariato non depone certo a suo favore. L'allegato è illeggibile. Pertanto non pensiamo possa intraprendere azioni legali. Tuttavia, avendo inviato la richiesta di danni alla società può darsi che le riconosca spontaneamente qualche risarcimento.
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