Cara ADUC
Condizioni ingannevoli
Domanda
28 giugno 2018
Durante i contatti preliminari per acquisto di mobili di cucina il negoziante che effettuava la progettazione mi ha esposto preventivi in cui era stampato in calce che la consegna era prevista dopo 6 settimane dall'ordine ovvero 42 giorni (lavorativi e no). Detta progettazione prevedeva un costo di 1000 euro, da me preliminarmente versate, che al momento dell'ordine avrebbero scalato dal costo della cucina.
Così è avvenuto, solo che l'ordine specificava che la consegna sarebbe avvenuta dopo 60 giorni lavorativi!
Ho sottoscritto l'ordine in quanto avevo già versato i 1000 euro che altrimenti avrei perso, confidando nelle rassicurazioni verbali che i tempi sarebbero stati inferiori.
Nei fatti, nonostante i miei solleciti, i giorni di attesa sono stati quelli previsti dall'ordine e ritengo di essere stata ingannata dal preventivo perché mi sarei rivolta ad altri rivenditori di cucina se i tempi di consegna fin dall'inizio fossero stati veritieri.
Paola, dalla provincia di RM
Così è avvenuto, solo che l'ordine specificava che la consegna sarebbe avvenuta dopo 60 giorni lavorativi!
Ho sottoscritto l'ordine in quanto avevo già versato i 1000 euro che altrimenti avrei perso, confidando nelle rassicurazioni verbali che i tempi sarebbero stati inferiori.
Nei fatti, nonostante i miei solleciti, i giorni di attesa sono stati quelli previsti dall'ordine e ritengo di essere stata ingannata dal preventivo perché mi sarei rivolta ad altri rivenditori di cucina se i tempi di consegna fin dall'inizio fossero stati veritieri.
Paola, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
per come si sono svolti i fatti purtroppo nulla può essere fatto nei confronti del venditori.
I documenti da Lei firmati, sebbene indotta dalle parole del venditore, indicano la corretta data di consegna.
Alla luce di ciò nessuna azione può essere esperita.
I documenti da Lei firmati, sebbene indotta dalle parole del venditore, indicano la corretta data di consegna.
Alla luce di ciò nessuna azione può essere esperita.
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