Cara ADUC
Condizioni di contratto Infostrada
Domanda
2 marzo 2017
Buongiorno,
ho un contratto ADSL Infostrada con apparato ADSL PREMIUM in comodato ricevuto da meno di 24 mesi.
Ho deciso di passare ad altro operatore ma non capisco se sarò costretto a pagare 100 Euro o se posso evitare questa spesa restituendo il modem. Stando all'articolo delle condizioni generali di contratto sembra che io mi sia già impegnato ad acquistare l'apparecchio, ma in calce all'articolo stesso si parla ancora di restituzione.
Se fossi costretto ad acquistarlo mi di fatto di un modo per gonfiare a dismisura le spese di passaggio ad altro operatore (operazione che prevede già un "contributo" di 35 euro), non c'è modo di evitarlo?
Per brevità riporto in calce l'articolo che cito e allego il file completo con le condizioni di contatto.
Grazie anticipatamente,
Per gli Apparati che consentono l’accesso e la fruizione dei Servizi Internet in ADSL o in Fibra Ottica FTTC
o dei Servizi di Telefonia su IP in caso di disattivazione del Servizio o richiesta di cessazione anticipata del
comodato o locazione, il Cliente si impegna sin d’ora ad acquistare l’Apparato (e gli eventuali relativi accessori)
alle seguenti condizioni: se la disattivazione o la cessazione avviene entro 24 mesi dalla consegna degli Apparati, verrà applicato un corrispettivo pari a 40 euro in caso di Apparati Base e di 100 euro in caso di Apparati Premium; se la disattivazione o cessazione avviene dopo 24 mesi dalla consegna, sarà applicato un corrispettivo pari a 1 euro sia per gli Apparati Base che per gli Apparati Premium. In caso di linea aggiuntiva o di attivazione del Servizio Internet in tecnologia Fibra Ottica FTTC, nel caso in cui l’Apparato venga consegnato prima dell’attivazione del servizio e quest’ultimo non vada poi a buon fine, il Cliente è tenuto alla restituzione dell’Apparato, inviandolo a proprie spese all’indirizzo di seguito indicato:
Wind Tre S.p.A., presso CEVA Logistics, Via dell’Informatica, 11, 00040 Santa Palomba – Pomezia (RM). La mancata restituzione dell’Apparato entro 30 giorni dalla richiesta di disattivazione del Servizio sarà intesa come manifestazione di volontà del Cliente di acquistare l’Apparato. In questo caso, WIND addebiterà un corrispettivo pari a 40 euro per l’acquisto dell’Apparato.
Aldo, da Genova (GE)
ho un contratto ADSL Infostrada con apparato ADSL PREMIUM in comodato ricevuto da meno di 24 mesi.
Ho deciso di passare ad altro operatore ma non capisco se sarò costretto a pagare 100 Euro o se posso evitare questa spesa restituendo il modem. Stando all'articolo delle condizioni generali di contratto sembra che io mi sia già impegnato ad acquistare l'apparecchio, ma in calce all'articolo stesso si parla ancora di restituzione.
Se fossi costretto ad acquistarlo mi di fatto di un modo per gonfiare a dismisura le spese di passaggio ad altro operatore (operazione che prevede già un "contributo" di 35 euro), non c'è modo di evitarlo?
Per brevità riporto in calce l'articolo che cito e allego il file completo con le condizioni di contatto.
Grazie anticipatamente,
Per gli Apparati che consentono l’accesso e la fruizione dei Servizi Internet in ADSL o in Fibra Ottica FTTC
o dei Servizi di Telefonia su IP in caso di disattivazione del Servizio o richiesta di cessazione anticipata del
comodato o locazione, il Cliente si impegna sin d’ora ad acquistare l’Apparato (e gli eventuali relativi accessori)
alle seguenti condizioni: se la disattivazione o la cessazione avviene entro 24 mesi dalla consegna degli Apparati, verrà applicato un corrispettivo pari a 40 euro in caso di Apparati Base e di 100 euro in caso di Apparati Premium; se la disattivazione o cessazione avviene dopo 24 mesi dalla consegna, sarà applicato un corrispettivo pari a 1 euro sia per gli Apparati Base che per gli Apparati Premium. In caso di linea aggiuntiva o di attivazione del Servizio Internet in tecnologia Fibra Ottica FTTC, nel caso in cui l’Apparato venga consegnato prima dell’attivazione del servizio e quest’ultimo non vada poi a buon fine, il Cliente è tenuto alla restituzione dell’Apparato, inviandolo a proprie spese all’indirizzo di seguito indicato:
Wind Tre S.p.A., presso CEVA Logistics, Via dell’Informatica, 11, 00040 Santa Palomba – Pomezia (RM). La mancata restituzione dell’Apparato entro 30 giorni dalla richiesta di disattivazione del Servizio sarà intesa come manifestazione di volontà del Cliente di acquistare l’Apparato. In questo caso, WIND addebiterà un corrispettivo pari a 40 euro per l’acquisto dell’Apparato.
Aldo, da Genova (GE)
Risposta ADUC
è una clausola diffusa nei contratti telefonici che, di fatto, tenta di scoraggiare la migrazione ad altro operatore per un determinato numero di mesi, 24 nel suo caso; se lei recede in anticipo le viene addebitato un importo formalmente corrispondente ai vantaggi da lei goduti nell'utilizzo in comodato d'uso ( spesso anche nel noleggio) dell'apparato di ricezione, stabilite al momento dell'attivazione del contratto. La restituzione citata nella clausola allegata riguarda invece la restituzione dell'apparato in caso di recesso per ripensamento entro i 14 gg dalla sottoscrizione, con penale in caso che essa avvenga oltre i 30 gg. dallo stesso recesso.
I costi di disattivazione sono comunque dovuti al gestore anche in caso di migrazione del numero.
I costi di disattivazione sono comunque dovuti al gestore anche in caso di migrazione del numero.
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