Conciliaweb

Gentili signori,
sono un socio sostenitore. Volevo richiedere ausilio riguardo ad una pratica che ho presentato tramite la piattaforma Concliaweb vs. Tim al Corecom Lazio. In conciliazione Tim non ha accolto le mie richieste e quindi devo attivare entro 90 giorni la Definizione.
Poiche' i reclami sono veramente molti (26 nel corso di 4 anni, dal 2015 al 2019), e sono stati inviati a suo tempo per cause e motivazioni diverse (malfunzionamenti della linea, contestazioni bollette, ritardo nel trasloco della linea, mancata risposta a reclami), vorrei sapere come comportarmi. Infatti, in definitiva, anche nei casi di malfunzionamento della linea o contestazione della bolletta, alla fin fine Tim non ha risposto ai miei reclami. Poiche' la somma richiedibile è molto alta, volevo sapere in questi casi come si comporta di solito il Corecom Lazio? Qualora concordasse nella mancata risposta di Tim ai miei numerosi reclami, applicherebbe senz'altro l'indennizzo automatico di 300 euro moltiplicato per il numero dei reclami cui non è stata data risposta oppure applicherebbe un indennizzo forfettario (molto piu' basso) che igmoro ove tragga giustificazione giuridica, oltre considerare che - a mio avviso - non solo lederebbe gli interessi legittimi del Consumatore, ma di fatto avvantaggerebbe notevolmente la parte storicamente piu' forte del rapporto, e cioe' l'Operatore
telefonico.
Potete per favore illuminarmi al riguardo?
Grazie infinite.
resto in attesa
Roberto (RO)