Cara ADUC
Comunicazioni della banca
Domanda
29 giugno 2017
Buonasera, essendo al momento senza un lavoro fisso, mi ritrovo spesso a pagare la rata del mutuo mensile di casa in ritardo.
Se ben ricordo avevo disposto alla mia banca di ricevere solamente comunicazioni in formato elettronico, onde evitare spese postali e cartacee superflue, sembra però che questo non funzioni per le comunicazioni di tipo "pagamento rata del mutuo non andato a buon fine", per il quale ricevo ogni volta una normale lettera in carta semplice per la quale mi addebitano ben 5 euro! (aggiunti all'importo della rata già maggiorata di interessi di mora)
A livello morale ritengo tale addebito un furto, quello che volevo sapere era invece se era legale.
Se ben ricordo avevo disposto alla mia banca di ricevere solamente comunicazioni in formato elettronico, onde evitare spese postali e cartacee superflue, sembra però che questo non funzioni per le comunicazioni di tipo "pagamento rata del mutuo non andato a buon fine", per il quale ricevo ogni volta una normale lettera in carta semplice per la quale mi addebitano ben 5 euro! (aggiunti all'importo della rata già maggiorata di interessi di mora)
A livello morale ritengo tale addebito un furto, quello che volevo sapere era invece se era legale.
Risposta ADUC
una volta gli intermediari sfruttavano anche le occasioni di ritardo dei pagamenti per farci un guadagno sopra. Nel suo caso è abbastanza opinabile quale sia il costo adeguato. Se proprio desidera, può provare con l'Arbitro Bancario sotto l'aspetto non solo del recupero spese ma anche del costo del finanziamento.
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