Cara ADUC
comportamento truffaldino e scorretto da parte di SORGENIA
Domanda
9 luglio 2017
vi scrivo per sottoporvi l'estrema scorrettezza (per non chiamarla frode) di Sorgenia nell'accaparrare nuovi clienti! Vi posto qui sotto il reclamo che ho spedito a loro da dove si evince tutto. Volevo solo informarvi..da parte mia cambierò subito fornitore! Saluti
Con la presente voglio comunicare tutto il mio disappunto per la scorrettezza e le proposte "falsate" con cui cercate di accaparrarvi nuovi clienti (e prenderli in giro come il sottoscritto). Sono passato da EnelGas a Sorgenia perchè una vostra venditrice mi ha detto che avrei pagato il costo materia prima gas 0,27 cent rispetto ai 0.36 che pagavo con Enel e che quindi avrei avuto un notevole risparmio. Ho accettato e appena ho visto la prima vostra bolletta ho capito che mi avevate preso in giro come sicuramente avrete fatto con altre migliaia di persone! E' vero che il costo del gas è di 0.27 invece che di 0.36 peccato che sulla vostra bolletta sono state aggiunte ben 4 voci nella parte "DETTAGLIO DELLA SPESA PER IL GAS NATURALE" e precisamente: componente copertura rischi-componente stoccaggio bilanciamento e modulazione-quota oneri aggiuntivi-adeguamento potere calorifico superiore che nella bolletta di Enel Gas NON ESISTONO (e non sono neanche accorpate in altre voci) e che la loro somma è di 9 cent a mc che sommandolo ai 27 mi fa pagare 0.36 esattamente UGUALE a EnelGas, senza alcun risparmio millantato dai vostri operatori! E' come se in un negozio trovo un prodotto a 50 euro invece che 100 ma se lo voglio devo pagare un contributo aggiuntivo di 50 euro!!!! UNA PRESA IN GIRO BELLA E BUONA! Detto questo, considerato il rispetto inesistente per i vostri clienti, le condizioni contrattuali non rispettate, e gli accordi telefonici non veritieri, cambierò immediatamente fornitore perchè preferisco pagare lo stesso importo con una azienda seria che con altre meno meritevoli come Sorgenia. Distinti saluti
Francesco, da Perugia (PG)
Con la presente voglio comunicare tutto il mio disappunto per la scorrettezza e le proposte "falsate" con cui cercate di accaparrarvi nuovi clienti (e prenderli in giro come il sottoscritto). Sono passato da EnelGas a Sorgenia perchè una vostra venditrice mi ha detto che avrei pagato il costo materia prima gas 0,27 cent rispetto ai 0.36 che pagavo con Enel e che quindi avrei avuto un notevole risparmio. Ho accettato e appena ho visto la prima vostra bolletta ho capito che mi avevate preso in giro come sicuramente avrete fatto con altre migliaia di persone! E' vero che il costo del gas è di 0.27 invece che di 0.36 peccato che sulla vostra bolletta sono state aggiunte ben 4 voci nella parte "DETTAGLIO DELLA SPESA PER IL GAS NATURALE" e precisamente: componente copertura rischi-componente stoccaggio bilanciamento e modulazione-quota oneri aggiuntivi-adeguamento potere calorifico superiore che nella bolletta di Enel Gas NON ESISTONO (e non sono neanche accorpate in altre voci) e che la loro somma è di 9 cent a mc che sommandolo ai 27 mi fa pagare 0.36 esattamente UGUALE a EnelGas, senza alcun risparmio millantato dai vostri operatori! E' come se in un negozio trovo un prodotto a 50 euro invece che 100 ma se lo voglio devo pagare un contributo aggiuntivo di 50 euro!!!! UNA PRESA IN GIRO BELLA E BUONA! Detto questo, considerato il rispetto inesistente per i vostri clienti, le condizioni contrattuali non rispettate, e gli accordi telefonici non veritieri, cambierò immediatamente fornitore perchè preferisco pagare lo stesso importo con una azienda seria che con altre meno meritevoli come Sorgenia. Distinti saluti
Francesco, da Perugia (PG)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
Comunque, se gli accordi erano come lei ci dice, non sottovaluti un'azione di rivalsa per il rimborso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Comunque, se gli accordi erano come lei ci dice, non sottovaluti un'azione di rivalsa per il rimborso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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